Помимо официальных письменных документов, компания GreenTouch обязана предоставлять только следующие гарантии, ремонт и услуги. Любые другие гарантии, ремонт и услуги, не оформленные в письменной форме, считаются несанкционированными гарантиями, и компания GreenTouch не несет за них ответственности.

1. Указанный выше гарантийный период начинается с даты отгрузки продукции GreenTouch.

2. Бесплатные образцы или товары по специальной цене не подлежат замене по гарантии.

3. В случае ошибочного заказа товаров компания GreenTouch не обязана предоставлять услуги по замене или ремонту по гарантии.

4. Компания GreenTouch не обязана оказывать поддержку в следующих ситуациях:

1). Универсальной сенсорной этикетки не существует, поэтому модель или серийный номер невозможно однозначно определить.

2). Физические повреждения (включая, помимо прочего, поврежденные коммуникационные кабели на сенсорной панели, поврежденные датчики, деформированные, помятые или треснувшие контроллеры).

3). Несанкционированная разборка, ремонт или модификация изделия.

4). Любые дефекты, вызванные неправильным хранением или неподходящими условиями эксплуатации (включая, помимо прочего, ржавчину, вызванную влажностью окружающей среды, или любые повреждения, вызванные чрезмерным рабочим напряжением и т. д.).

5). Любые дефекты, возникшие в результате неправильного обращения, злоупотребления или ненадлежащей эксплуатации.

6). Повреждение или утрата товара в результате стихийных бедствий (таких как землетрясения, пожары, наводнения), социальных волнений или государственной политики.

7). Неспособность обеспечить подходящую рабочую среду, включая аппаратное и программное обеспечение.